"مايكروسوفت" تحقق في تعطل "تيمز" و"آوتلوك"
أكدت شركة مايكروسوفت، اليوم الأربعاء، أنها تحقق في مشكلة تؤثر في العديد من خدماتها، منها "تيمز" و"آوتلوك"، إذ أفادت بلاغات بأن المنصتين تعطلتا لدى آلاف المستخدمين على مستوى العالم.
ولم تفصح "مايكروسوفت" عن عدد المستخدمين المتضررين، ولكن البيانات من موقع داون دتيكتور الإلكتروني أظهرت وجود أكثر من 3900 حالة في الهند وأكثر من 900 في اليابان. وتزايدت بلاغات التعطل أيضاً في أستراليا والمملكة المتحدة والإمارات العربية المتحدة.
وغردت "مايكروسوفت": "حددنا مشكلة محتملة في الشبكة". وأضافت أنها تعمل على تحديد الخطوات التالية لحل المشكلة.
وأفادت لاحقاً بأن عطلاً في الشبكة تسبب في توقف منصتها السحابية أزور عن العمل، بالإضافة إلى خدمات مثل "تيمز" و"آوتلوك". ويمكن لتعطل منصة أزور للحوسبة السحابية أن يؤثر في مجموعة من الخدمات وإحداث تأثير متسلسل (تأثير دومينو)، إذ تستخدمها جميع الشركات العالمية الكبيرة تقريباً.
وأضافت "مايكروسوفت" في تغريدة أنها تراجعت عن تغيير في الشبكة تعتقد أنه يسبب المشكلة، مشيرة إلى أنها "تراقب الخدمة في ظل سريان إلغاء التغيير".
أثناء انقطاع الخدمة، لم يتمكن معظم المستخدمين من تبادل الرسائل، أو الانضمام إلى المكالمات، أو استخدام أي من ميزات تطبيق تيمز. وانتقل الكثيرون إلى "تويتر"، لمشاركة التطورات بشأن تعطل الخدمة، حيث جرى تداول وسم #MicrosoftTeams على نطاق واسع على موقع التواصل الاجتماعي.
ويشكل تطبيق تيمز الذي يستخدمه أكثر من 280 مليون شخص حول العالم جزءاً لا يتجزأ من العمليات اليومية للشركات والمدارس، إذ تستخدمه لإجراء مكالمات وجدولة اجتماعات وتنظيم سير عملها.
(رويترز)
