14 نصيحة للعاملين الميدانيين في الحروب والكوارث

نشرت منظمة الصحة العالمية دليلاً يحدد الإسعافات الأولية الجسدية والنفسية التي يجب توفيرها للناس الخاضعين لظروف قاسية ومؤلمة فردية أو جماعية، مشيرة إلى أهمية تقديم الرعاية والمساندة للمحتاجين من قبل أشخاص مدربين ولديهم دراية بأساليب التعاطي مع الناس في الظروف الصعبة، التي تؤثر عليهم جسدياً ونفسياً.

وتوضح للعاملين في مجال الإسعاف الجسدي والنفسي في الميدان، وفي مثل تلك الظروف، أن يراعوا العديد من الجوانب منها: المساعدة من دون تطفل، تقدير الاحتياجات والمخاوف، مساعدة الناس على تلبية احتياجاتهم الأساسية (مثل الغذاء والماء والمعلومات)، الاستماع للناس دون ممارسة الضغط عليهم كي يتكلموا. إراحة الناس ومساعدتهم على الشعور بالهدوء. مساعدة الناس في الوصول إلى المعلومات والخدمات والدعم الاجتماعي. حماية الناس من التعرض لمزيد من الأذى.

اقرأ أيضاً: مسعفو غزة لا يلتقطون أنفاسهم

وتعتبر المنظمة أن الأولوية لا بد أن تعطى للأشخاص الذين يحتاجون إلى دعم فوري، الأشخاص المصابين بجروح خطيرة تهدد حياتهم ويحتاجون إلى رعاية طبية طارئة، الأشخاص الذين يعانون من الانزعاج الشديد بحيث لا يستطيعون الاهتمام بأنفسهم أو بأطفالهم، الأشخاص الذين قد يؤذون أنفسهم، الأشخاص الذين قد يؤذون الآخرين.

مهمات على العامل الميداني أن يقوم بها:

1-كونوا صادقين وجديرين بالثقة.
2-احترموا حق الأشخاص في اتخاذ قراراتهم الخاصة.
3-تنبهوا إلى مشاعر التحيز عندكم وأحكامكم المسبقة واعملوا على تحييدها.
4-أوضحوا للأشخاص أنهم حتى وإن رفضوا المساعدة في الوقت الحالي، فسيكون بإمكانهم الحصول عليها لاحقاً.
5-احترموا الخصوصية وحافظوا على سرية قصص الناس.
6-تصرفوا بشكل لائق آخذين بالاعتبار ثقافة الأشخاص وأعمارهم وجنسهم.

أمور لا يجب على العاملين في الميدان القيام بها:

1-لا تستغلوا موقعكم كأحد مقدمي المساعدة.
2-لا تطلبوا من الأشخاص أي مال أو خدمات مقابل المساعدة التي تقدموها لهم.
3-لا تعطوا وعوداً مزيفة أو معلومات غير حقيقية.
4-لا تبالغوا في مهاراتكم.
5-لا تفرضوا المساعدة على الآخرين، ولا تكونوا متطفلين أو لحوحين.
6-لا تجبروا الأشخاص على إخباركم بقصتهم.
7-لا تطلعوا الآخرين على قصص غيرهم.
8-لا تحكموا على الأشخاص من خلال أفعالهم أو مشاعرهم.