"آبل" أمام القضاء بسبب "آيفون"

رفع مستخدمون لأجهزة "آيفون" دعوى قضائية ضد "آبل" بسبب مشكل في الجهاز. وجاء ذلك بعدما رفضت الشركة التدخل لإصلاح خلل في شاشة اللمس انتشر بين أجهزة "آيفون 6" و"آيفون 6 بلاس".

وأوضح موقع "ماشابل" التقني أن المستخدمين قد رفعوا دعوى ضد الشركة أمام القضاء بعدما أصيبت أجهزتهم بمشكل يدعى "داء اللمس"، ما يجعل الشاشة لا تستجيب، ويجعل الجهاز بذلك غير صالح للاستعمال بعد اليوم.

وكانت مواقع متخصصة قد رصدت مشكلة متكررة تتعلق بشاشة اللمس، ووُصف عدد الحالات بأنه شائع بشكل كبير، إذ أكد أحد المتعاملين أن الهواتف التي تعاني من المشكل لا تقل عن مائة شهرياً.

وزادت حدة غضب المستهلكين بعدما رفضت شركة "آبل" إصلاح الخلل. إذ قال مستخدمون إنهم أخذوا أجهزتهم فعلاً إلى وكالة بيع "آبل" لكنهم رفضوا إصلاحها، خصوصاً أن الشركة المصنعة رفضت الاعتراف به كخلل حتى الساعة.

ويهدد هذا الخلل سمعة شركة "آبل" في وقت حساس، إذ تقترب الشركة من الإعلان عن هاتفها الجديد "آيفون 7"، مع تأكيد استطلاعات الرأي الأخيرة أن الشركة قد تخسر مليوناً ونصف مليون مستخدم.

ومشكل "داء اللمس" هو خلل في شريحتين بين مكونات الهاتف، إذ هما معرضتان للتفكك والانفصال عن لوحة الدائرة الكهربائية كلما صار الجهاز أقدم.